Obchodní podmínky
ve smyslu §1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
(dále jen „obchodní podmínky“)
Obchodní podmínky fyzické osoby podnikatele Bc. Lucie Leznar, IČO: 19957114, se sídlem: Pražáková 1008/69 Brno-Štýřice, 639 00 (dále jen „poskytovatel“)
1. Úvodní ustanovení:
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „klient“), která má zájem o služby poskytované svatebním salonem Leznar Bridal provozovaný na adrese: Palackého náměstí 67 Slavkov u Brna 684 01, jako jsou pronájem a prodej svatebních šatů, obleků, doplňků a další služby související se svatbou (dále jen „služby“).
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem. V případě rozporu mezi obchodními podmínkami a individuální smlouvou má ustanovení smlouvy přednost.
2. Poskytované služby:
2.1. Poskytovatel nabízí pronájem a prodej svatebních šatů, obleků a dalších svatebních doplňků, konzultace ohledně výběru svatebních oděvů a doplňkových služeb, jako je úprava oděvů na míru (dále jen „svatební služby“).
3. Objednávka a uzavření smlouvy:
3.1. Objednávky svatebních služeb lze učinit osobně v provozovně poskytovatele nebo online prostřednictvím webových stránek. Veškeré objednávky jsou závazné od okamžiku, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky.
3.2. Smlouva mezi poskytovatelem a klientem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele. V případě objednávky placené služby je smlouva uzavřena až po přijetí platby na účet poskytovatele.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy, pokud má oprávněné pochybnosti o správnosti údajů poskytnutých klientem nebo pokud je klient v prodlení s úhradou předchozích služeb.
4. Ceny a platební podmínky:
4.1. Ceny za jednotlivé služby jsou sděleny klientovi při osobní konzultaci. Cena pronájmu či prodeje svatebních oděvů a doplňkových služeb je sjednána individuálně v závislosti na rozsahu a specifikacích objednávky.
- Poplatek za zkoušku plesových/polonézových šatů se ujednává na 300,- Kč. V případě půjčení šatů je zkouška zdarma.
- Poplatek za klasickou zkoušku svatebních šatů se ujednává na 500,- Kč. V případě půjčení šatů je zkouška zdarma.
- Poplatek za zážitkovou zkoušku svatebních šatů se ujednává na 1.000,- Kč. V případě půjčení šatů je poplatek ponížen na částku 500,- Kč.
4.2. Platba za služby může být provedena hotově v provozovně svatebního salonu nebo prostřednictvím bankovního převodu na účet 3255463019/3030 vedený u společnosti Air bank, a.s..
4.3. Za okamžik zaplacení se považuje připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
4.4. V případě pozdní úhrady je poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Rezervace:
5.1. Klient má možnost rezervovat si termín zkoušky svatebních či společenských šatů nebo jiných služeb prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem či telefonicky. Rezervace je závazná. Klient dokončenou rezervací souhlasí s těmito podmínkami v plném rozsahu.
5.2. Klient má právo rezervaci zrušit nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. V případě pozdějšího zrušení nebo neúčasti je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 500,- Kč za zkoušku svatebních šatů a 300,- Kč za zkoušku společenských šatů.
6. Odpovědnost za vady a reklamace:
6.1. Klient je povinen zkontrolovat oděv a doplňky ihned při převzetí. Pokud klient zjistí jakékoliv vady, musí je neprodleně oznámit poskytovateli.
6.2. Poskytovatel odpovídá za vady, které má zboží v době jeho předání. Pokud se vada projeví do 12 hodin od převzetí, má se za to, že existovala již v době převzetí.
6.3. Klient má právo na opravu vady nebo na přiměřenou slevu z ceny. Reklamace musí být podána písemně na adresu poskytovatele nebo prostřednictvím e-mailu.
Vrácení zboží zakoupeného v kamenné prodejně
Zákonný rámec
V souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů nevztahuje na nákup zboží uskutečněný v provozovně prodávajícího.
Dobrovolná možnost vrácení
Prodávající nad rámec zákona poskytuje spotřebiteli možnost vrátit zboží zakoupené v kamenné prodejně do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí, pokud jsou splněny následující podmínky:
a) zboží je nepoužité,
b) zboží je kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokladů,
c) zboží je vráceno v původním neporušeném obalu,
d) spotřebitel předloží platný doklad o koupi.
Postup vrácení zboží
a) Spotřebitel doručí zboží osobně na adresu provozovny prodávajícího.
b) Prodávající po kontrole stavu zboží potvrdí splnění podmínek pro vrácení.
c) V případě splnění všech podmínek bude kupní cena vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, nejpozději do 7 pracovních dnů od potvrzení přijetí zboží.
Výjimky z možnosti vrácení
Možnost vrácení zboží se nevztahuje na:
a) zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
b) zboží podléhající rychlé zkáze,
c) zboží, které bylo po převzetí neodvolatelně smíseno s jiným,
d) zboží s porušeným hygienickým obalem, pokud jeho charakter takové balení vyžaduje.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Osobní údaje klienta jsou zpracovávány poskytovatelem za účelem řádného poskytnutí služeb a správné komunikace s klientem. Poskytovatel se zavazuje chránit tyto údaje v souladu s platnými právními předpisy.
7.2. Klient uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů po dobu nezbytnou k realizaci služeb. Tento souhlas může kdykoliv odvolat písemně.
7.3. Poskytovatel se zavazuje nezveřejňovat ani nepředávat osobní údaje třetím osobám, s výjimkou případů stanovených zákonem.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Veškeré právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí českým právem.
8.2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
8.3. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude považováno za neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
8.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli měnit.
Ve Slavkově u Brna 15.10.2024