Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Svatební salon Leznar Bridal

Účinné od: 15.10.2026

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla poskytování služeb svatebního salonu Leznar Bridal, zejména rezervace termínů zkoušek šatů, platby za zkoušky, jejich změny a rušení, nákup zboží, reklamace a základní práva a povinnosti zákazníků.

Podrobné podmínky výběru, rezervace a pronájmu šatů stanovuje samostatný Půjčovní řád salonu Leznar Bridal, který je dostupný na webových stránkách salonu. Tyto obchodní podmínky a Půjčovní řád se používají společně, každý v rozsahu své působnosti.

1. IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Provozovatel salonu

  • Svatební salon Leznarbridal
  • Provozovna: Palackého náměstí 67, 684 01 Slavkov u Brna
  • Telefon: +420 734 863 180
  • E-mail: info@leznarbridal.cz
  • Webové stránky: www.leznarbridal.cz

Provozovatel je dále v těchto podmínkách označován jako „salon“. Osoba, která využívá služby salonu nebo s ním uzavírá smlouvu, je dále označována jako „zákazník“.

2. ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

  1. Salon se zabývá zejména:
    • pronájmem svatebních, společenských a polonézových šatů,
    • prodejem šatů, doplňků a souvisejícího zboží,
    • organizací zkoušek šatů a odborným poradenstvím při výběru,
    • zajištěním sjednaných krejčovských úprav a souvisejících služeb.
  2. Prostřednictvím webových stránek si zákazník může rezervovat termín zkoušky šatů. Samotná rezervace termínu zkoušky nepředstavuje rezervaci konkrétních šatů k pronájmu ani uzavření smlouvy o pronájmu.
  3. Konkrétní podmínky pronájmu, včetně ceny, rezervační platby, kauce, úprav šatů, termínů převzetí a vrácení a odpovědnosti za poškození, se řídí Půjčovním řádem a individuální smlouvou o pronájmu.
  4. Nabídka modelů, jejich dostupnost a ceny se mohou měnit. Zákazníkovi budou sděleny podmínky vztahující se ke konkrétnímu modelu a službě před uzavřením příslušné smlouvy.

3. REZERVACE TERMÍNU ZKOUŠKY

  1. Termín zkoušky lze objednat prostřednictvím online rezervačního systému salonu, telefonicky na čísle +420 734 863 180 nebo e-mailem na adrese info@leznarbridal.cz.
  2. Standardní délka zkoušky je stanovena v Půjčovním řádu:
    • společenské a polonézové šaty: 60 minut,
    • svatební šaty: 90 minut.
  3. Rezervace je považována za potvrzenou po jejím potvrzení salonem nebo po potvrzení prostřednictvím rezervačního systému. Pokud je pro potvrzení termínu vyžadována platba předem, salon zákazníka o této skutečnosti a jejích podmínkách informuje.
  4. Zákazník je povinen uvést při rezervaci pravdivé a úplné kontaktní údaje, aby jej salon mohl v případě potřeby kontaktovat ohledně termínu.
  5. Pokud se zákazník nemůže na rezervovaný termín dostavit, je povinen informovat salon co nejdříve prostřednictvím dostupných kontaktních údajů.

4. CENY A PLATBY ZA ZKOUŠKY

  1. Aktuální poplatky za zkoušky jsou následující:
    • zkouška společenských a polonézových šatů: 300,- Kč,
    • zkouška svatebních šatů: 500,- Kč,
    • zážitková zkouška s občerstvením a proseccem: 1.000,- Kč.
  2. Konkrétní poplatek se zákazníkovi zobrazí nebo bude sdělen při objednávání termínu.
  3. Pokud zákazník při zkoušce vybere šaty a následně si je v salonu závazně rezervuje, poplatek za zkoušku se neúčtuje, a to v souladu s Půjčovním řádem. Podmínky případné úhrady rezervační platby za pronájem šatů se řídí Půjčovním řádem a individuální smlouvou o pronájmu.
  4. Platby lze provádět způsobem, který salon zákazníkovi sdělí při rezervaci nebo uzavírání smlouvy. Pokud se strany dohodnou na bankovním převodu, lze použít účet salonu č. 3604720010/3030, vedený u Air Bank, a.s.
  5. Ceny jsou uváděny v českých korunách. Případné další náklady musí být zákazníkovi sděleny předem.

5. ZMĚNA A ZRUŠENÍ REZERVACE ZKOUŠKY

  1. Zákazník může požádat o změnu nebo zrušení rezervovaného termínu prostřednictvím online rezervačního systému, telefonicky nebo e-mailem.
  2. Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo při nedostavení se bez předchozí omluvy může salon požadovat storno poplatek:
    • 500 Kč u zkoušky svatebních šatů,
    • 300 Kč u zkoušky společenských a polonézových šatů.
  3. U zážitkové zkoušky se výše případného storno poplatku řídí cenou a podmínkami sdělenými zákazníkovi při rezervaci. Pokud má být uplatněn samostatný storno poplatek pro tento typ zkoušky, musí být jeho výše zákazníkovi sdělena před potvrzením rezervace.
  4. Salon může storno poplatek prominout zejména v případech hodných zvláštního zřetele nebo pokud se zákazníkem dohodne náhradní termín.
  5. Pokud salon nemůže zkoušku uskutečnit z vlastních důvodů, nabídne zákazníkovi náhradní termín. Pokud již zákazník zaplatil poplatek za neuskutečněnou zkoušku a nedohodne se na náhradním termínu, bude mu uhrazená částka vrácena.
  6. Storno poplatek se vztahuje pouze k rezervaci termínu zkoušky. Zrušení rezervace zkoušky a zrušení objednávky či smlouvy o pronájmu šatů jsou dvě odlišné situace. Podmínky zrušení pronájmu, včetně nakládání s uhrazenou rezervační platbou ve výši 50 % ceny pronájmu, stanovuje Půjčovní řád a individuální smlouva o pronájmu. Tím nejsou dotčena práva zákazníka vyplývající z právních předpisů.

6. PRONÁJEM ŠATŮ

  1. Podrobná pravidla pronájmu svatebních, společenských a polonézových šatů upravuje samostatný Půjčovní řád salonu Leznar Bridal.
  2. Půjčovní řád upravuje zejména:
    • rezervaci konkrétního modelu a rezervační platbu,
    • změnu termínu nebo modelu a zrušení objednávky,
    • sjednávání a provádění krejčovských úprav,
    • převzetí a vrácení šatů a doplňků,
    • vratnou kauci,
    • pravidla pro nadměrné znečištění, poškození nebo ztrátu šatů a doplňků,
    • případné poplatky za pozdní vrácení a další sjednané náklady.
  3. Při závazné rezervaci šatů se standardně hradí rezervační platba ve výši 50 % ceny pronájmu, pokud není v konkrétním případě dohodnuto jinak. Výše ceny, platební podmínky a další individuální ujednání budou uvedeny v objednávce, potvrzení rezervace nebo smlouvě o pronájmu.
  4. Kauce, podmínky jejího vrácení a případné započtení oprávněných nákladů se řídí Půjčovním řádem a individuální smlouvou o pronájmu.
  5. Před uzavřením smlouvy o pronájmu má zákazník možnost seznámit se s Půjčovním řádem. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že mu byly smluvní podmínky zpřístupněny.
  6. Půjčovní řád nenahrazuje individuální smlouvu o pronájmu. Konkrétní cena, model, termíny, úpravy a další individuální podmínky se řídí uzavřenou smlouvou a potvrzenou objednávkou.

7. PRODEJ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ

  1. Salon může nabízet také prodej šatů, doplňků a dalšího souvisejícího zboží. Cena a podmínky prodeje jsou zákazníkovi sděleny před uskutečněním nákupu.
  2. Nákup zboží uskutečněný přímo v provozovně není nákupem uzavřeným na dálku. Samotná skutečnost, že si zákazník předem rezervoval termín zkoušky prostřednictvím internetu, neznamená, že kupní smlouva na zboží byla uzavřena online.
  3. U nákupu v provozovně nevzniká automaticky právo vrátit bezvadné zboží do 14 dnů bez uvedení důvodu. Pokud salon dobrovolné vrácení nebo výměnu umožňuje, řídí se toto právo podmínkami výslovně sdělenými zákazníkovi při nákupu.
  4. Práva zákazníka z vadného plnění a zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
  5. Tyto obchodní podmínky neupravují internetový prodej zboží. Pokud salon v budoucnu umožní uzavírání kupních smluv přímo prostřednictvím webových stránek, budou podmínky internetového prodeje upraveny samostatně.

8. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  1. Salon odpovídá za poskytnutí sjednaných služeb a za splnění povinností vyplývajících z uzavřených smluv a příslušných právních předpisů.
  2. Zákazník může reklamaci uplatnit osobně v provozovně salonu, telefonicky na čísle +420 734 863 180 nebo e-mailem na adrese info@leznarbridal.cz. Pro rychlejší vyřízení je vhodné uvést popis problému, datum nákupu nebo služby a kontaktní údaje.
  3. Salon zákazníkovi vydá potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení, pokud to vyžadují právní předpisy.
  4. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se salon se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
  5. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  6. Poplatky za nadměrné znečištění, poškození nebo ztrátu zapůjčených šatů se neposuzují automaticky jako reklamace. Jejich případné uplatnění se řídí Půjčovním řádem, individuální smlouvou a příslušnými právními předpisy.

9. REZERVACE SLUŽEB PROSTŘEDNICTVÍM INTERNETU

  1. Online rezervační systém slouží k objednávání termínů zkoušek šatů. V současné době prostřednictvím webových stránek není uzavírána kupní smlouva na prodej šatů či jiného zboží.
  2. Před potvrzením rezervace má zákazník možnost seznámit se s nabízeným termínem, typem zkoušky a příslušným poplatkem.
  3. Pokud je rezervace uzavírána prostřednictvím internetu, použijí se na ni příslušná ustanovení právních předpisů o smlouvách uzavíraných na dálku v rozsahu, v jakém se na konkrétní rezervaci vztahují.
  4. Případné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy a zákonné výjimky z tohoto práva se posuzují podle povahy konkrétní služby a příslušných právních předpisů. Tyto obchodní podmínky žádné zákonné právo spotřebitele nevylučují ani neomezují.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Správcem osobních údajů je Jakub Leznar, IČO 24568040, se sídlem Řípská 1457/17, 627 00 Brno.
  2. Salon zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem:
    • vyřízení a správy rezervací,
    • komunikace se zákazníky,
    • uzavírání a plnění smluv,
    • plnění zákonných povinností,
    • ochrany a uplatňování oprávněných právních nároků.
  3. Zpracovávané údaje mohou zahrnovat jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, údaje o rezervaci a další údaje nezbytné pro poskytnutí služby nebo plnění smlouvy.
  4. Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro stanovený účel a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů salonu.
  5. Zákazník má za podmínek stanovených právními předpisy právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a uplatnit další práva, která mu právní předpisy přiznávají.
  6. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech zpracování, době uchovávání a způsobu uplatnění práv jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách salonu.
  7. V případě domnělého porušení pravidel ochrany osobních údajů se může zákazník obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

  1. Pokud mezi salonem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
  2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast působnosti zákona o ochraně spotřebitele je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

  1. Podrobné informace o postupu při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na uvedených webových stránkách České obchodní inspekce.

12. ROZHODNÉ PRÁVO A VZTAH K PŮJČOVNÍMU ŘÁDU

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  2. Pronájem šatů a související otázky se řídí rovněž samostatným Půjčovním řádem salonu Leznar Bridal a individuální smlouvou o pronájmu.
  3. Obchodní podmínky upravují obecná pravidla poskytování služeb a rezervací. Půjčovní řád upravuje podrobné podmínky pronájmu, zejména rezervaci konkrétních šatů, platby, úpravy, převzetí, vrácení a odpovědnost za poškození.
  4. V případě odlišné úpravy konkrétní otázky se přihlíží k platně sjednané individuální smlouvě a příslušným právním předpisům. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek ani Půjčovního řádu nesmí omezovat zákonná práva spotřebitele.
  5. Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení, pokud to povaha věci připouští.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách salonu Leznar Bridal a jsou zákazníkům dostupné před rezervací služeb.
  2. Salon může obchodní podmínky aktualizovat, zejména v návaznosti na změny nabídky služeb nebo právních předpisů. Pro již uzavřené smlouvy jsou rozhodující podmínky platně sjednané při jejich uzavření, nestanoví-li právní předpisy jinak.
  3. Individuální dohody mezi salonem a zákazníkem musí být dostatečně určité a prokazatelné. V případě rozporu se použijí příslušné právní předpisy a platná individuální smluvní ujednání.
  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15.10.2026